Condiciones de compra

Condiciones generales de compra

1. Quiénes somos

• Titular: GUARDIAN HOMELAND SECURITY SA
• Nombre comercial: IDFOUTLET
• NIF: A84650720
• Domicilio: Calle La Coruña 21, Oficina, 28020 Madrid
• Teléfono de atención: +34 600 44 15 66
• Correo electrónico: info@idfoutlet.es
• Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, sección 8, hoja M-403035, inscripción 10.ª

2. Ámbito

Estas condiciones regulan las compras en www.idfoutlet.es. Solo vendemos y enviamos a direcciones de España.

3. Cómo se compra

1. Eliges los productos y los añades al carrito.
2. En «Finalizar compra» indicas tus datos y la dirección de envío. Antes de pagar ves el método y el coste de envío, los impuestos y el total.
3. Puedes revisar y corregir tus datos y el contenido del carrito antes de confirmar.
4. Al pulsar «Proceder a PayPal» aceptas estas condiciones y pasas a PayPal para pagar.
5. Cuando se confirma el pago, te enviamos un correo electrónico con el resumen de tu pedido.

El contrato se celebra en español.

Guardamos tu pedido en nuestro sistema. Si compras con una cuenta de cliente, puedes consultar tus pedidos en «Mi cuenta». Te recomendamos guardar o imprimir estas condiciones desde esta página.

4. Precios e impuestos

• Los precios están en euros y con el IVA (21 %) incluido.
• Canarias, Ceuta y Melilla: se aplica el mismo precio final del producto, sin el IVA peninsular. Los posibles impuestos de importación y gastos de despacho en destino corren a cargo del comprador. Estos importes dependen de las autoridades y del trámite aplicable y no están incluidos en el precio del producto ni en el transporte cobrado por IDFOUTLET.
• No realizamos ventas intracomunitarias.

5. Envío y entrega

Destino	Coste de envío
Península	5,10 €. Gratis en los destinos peninsulares con esta opción si el subtotal de productos (IVA incluido, después de cupones) llega a 100 €
Baleares	15,95 €
Canarias	24,95 €
Ceuta y Melilla	25,95 €

• El envío gratis se ofrece en los destinos peninsulares con esta opción. Si tu pedido llega a 100 € y aparece disponible, elige «Envío gratuito» en el pago.
• El coste de envío aparece desglosado en el resumen de tu compra antes de pagar.
• Las fechas estimadas de entrega están basadas en el tiempo de preparación del paquete para realizar el envío y su recogida del almacén.
• Salvo que acordemos contigo otro plazo, la ley fija un límite máximo de 30 días naturales desde la compra para entregarte el pedido (artículo 66 bis de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

6. Pago

• Pagas con PayPal: con tu cuenta PayPal o con tarjeta como invitado a través de PayPal.
• El cobro aparece a nombre de GUARDIAN HOMELAND SECURITY, SA.

7. Devoluciones y desistimiento

Si eres consumidor, puedes comunicarnos tu decisión de devolver la compra sin indicar el motivo durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Si el pedido llega en varias entregas, el plazo cuenta desde la recepción de la última.

Escribe a info@idfoutlet.es con tu número de pedido y tu decisión de devolverlo. También puedes utilizar el formulario modelo de desistimiento que encontrarás al final de esta página. Usarlo no es obligatorio.

Envía el producto, bien protegido, a GUARDIAN HOMELAND SECURITY SA (IDFOUTLET), Calle La Coruña 21, Oficina, 28020 Madrid, dentro de los 14 días naturales siguientes a comunicarnos la devolución.

• Si cambias de opinión, los gastos directos del transporte de vuelta corren a tu cargo.
• Si recibes un producto equivocado o hay un defecto o una incidencia de la que IDFOUTLET debe responder, escríbenos: IDFOUTLET asume el transporte de devolución que corresponda.

Te reembolsaremos por el mismo medio de pago el importe que corresponda, incluido el envío inicial ordinario si desistes de la compra completa, dentro de los 14 días naturales desde tu comunicación. Podemos esperar hasta recibir los productos o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. Los suplementos de un envío más caro que hayas elegido no se reembolsan.

Puedes examinar el producto como lo harías en una tienda. Solo responderás de la pérdida de valor causada por una manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobarlo.

No se excluye ninguna categoría de productos de forma general por razones de higiene.

8. Garantía legal

• Respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en los 3 años siguientes a la entrega.
• Se presume que las faltas de conformidad que aparecen en los 2 primeros años ya existían en el momento de la entrega.
• Si un producto llega defectuoso o no es el que pediste, escríbenos a info@idfoutlet.es. Si la responsabilidad es nuestra, IDFOUTLET paga el transporte de vuelta.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes enviarnos cualquier consulta o reclamación a info@idfoutlet.es. Te daremos constancia de tu reclamación con una clave identificativa y un justificante por escrito o en otro soporte duradero.

10. Protección de datos

Tratamos los datos de tu pedido según nuestra Política de privacidad.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.

12. Vigencia

Se aplican las condiciones vigentes en el momento de cada compra.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de GUARDIAN HOMELAND SECURITY SA (IDFOUTLET), Calle La Coruña 21, Oficina, 28020 Madrid, info@idfoutlet.es:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Última actualización: octubre de 2026.